Io Detesto queLlo (IDL)

Grafico temporale delle email dell'ottimo Thunderbird 4 straconsigliato!

<ironia>Ottimo!</ironia> Dopo solo 2 mesi sono riuscito a installare la licenza del cavolo di programma di analisi che uso (il nome é astutamente nascosto nel titolo). Facciamo un breve riassunto.

  1. Compriamo un nuovo computer (Mac Pro con OsX 10.7.2). É supportato?[click click sito produttore programa‘] Si!
  2. Scarico il programma di analisi di cui deteniamo una licenza campus.
  3. Lancio il programma, non vede la licenza e/o non vede il server  e/o  non vede una mazza  e/o  si caga addosso e si pianta.

Qui cominciano i giri di email (la prima é del 21 settembre):

  1. Riporto all’$HellDesk esterno, il server a cui punta la licenza non esiste, se esiste é spento, se non é spento loro non lo conoscono/non lo toccano.
  2. Riporto all’$HellDeskManager Interno, idem come sopra
  3. Riporto all’$HellDesk del programma che mi dice: ma per caso avete Mac OsX 10.7.x? no, perché lo vendiamo per quella piattaforma ma non é supportata.
  4. Mettere qui 2 mesi circa di prove,virtualizzatori per sistemi Innominabili per far andare il server del licenze,riti propiziatori a Baal/Cthulhu/Odino/Pippo,Pluto&Topolino, $HellDeskManager latenti/in vacanza/in viaggio/non sanno/non rispondono
  5. Riesco ad avere i dati per far passare la licenza sulla mia macchina (mi devi dare il nome dell’OS e il MAC address di una macchina che gestisci tu!!Quasi 2 mesi!!!).
  6. Ricevo la nuova licenza in 1 giorno ($HellDesk del programma é davvero all’altezza, non c’é che dire)
  7. Faccio come dico io, copiando il file di licenze dove serve, spegnendo e riavviando il demone del server delle licenze.
  8. In barba a “non é supportato” e senza programmi super-dupe-user-(un)friendly funziona tutto come un orologio svizzero costruito in germania da un italiano (cioé me medesimo).
  9. Riporta alla software house che hanno detto una cazzata e se magari provassero i loro programmi saremmo tutti piú contenti.

In conclusione:

Tempo di lavoro effettivo : 1 giorno di laboro a voler essere generosi, 7.8 ore.

Tempo necessario : 21 Settembre circa / 14 Dicembre, $Troppe ore.

Efficienza non é che fa rima con Deficienza?

Saluti!

UPDATE: Io ho una licenza. Il server mi dice che ne ho 18. Ogni sessione del programa lanciata ne usa 6. Cos’é, il Demone usa le licenze come l’Energon?

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2 pensieri su “Io Detesto queLlo (IDL)

  1. Già che lo vendano e non lo supportino fa girare le p.
    Quando poi comincia il giro di ” cervelli ” si fa prima a cambiare lavoro / gruppo / azienda che arrivare ad una soluzione.

    La parte delle licenze contate *18 è spettacolare.
    Secondo me fanno copia e incolla dello stesso codice dalla versione 1 e ormai non sanno nemmeno loro come funzioni o come metterlo a posto.

  2. E lo vendono mica per poco…
    I problemi qui sono molteplici, ma il giro di cervelli (che siano funzionanti e’ ancora d adimostrare) e davvero troooppoooo lungo e infruttuoso!

    Effettivamente la comunita’ degli utenti passa il tempo a riportare bug e roba non documentata e loro a non rispondere…

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